一部手続きフォームにおける不具合事案の発生について
date2024.10.9
いつもかものはしプロジェクトを応援してくださりありがとうございます。
現在、弊団体の以下のフォームにて、一部の方に手続きができない不具合が発生しており、原因の解明と不具合の解消に努めております。
【具体的な事例】
・クレジットカード情報入力後、画面が遷移せず先に進まない。
【ご対応ください】
・エラーがでていない別のクレジットカードにてお試しください。
・エラーがでていない別のデバイス（パソコンかスマートフォン）よりお試しください。
該当の方には大変ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
原因を正確に把握・対処するため現在情報収集を行っております。
上記ページで手続きのできなかった方につきましては、大変お手数ではございますが、お電話またはお問合せフォームより、ご連絡いただけますと幸いです。
お電話：03-6277-2419 （代表番号にて受付後、担当より折り返しさせていただきます）
お問合せフォームはこちら：https://www.kamonohashi-project.net/contact/
何卒よろしくお願いいたします。
認定NPO法人かものはしプロジェクト ソーシャルコミュニケーション事業部