WEBサイトのリニューアル時に発生したメール・フォーム等の不具合について
date2018.6.18
いつもあたたかく、活動を応援いただき、ありがとうございます。
本日(6月18日)、かものはしプロジェクトのWEBサイトリニューアルを行った際、一部フォームやメールの送受信等に不具合が発生しました。
みなさまにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
▼発生した期間
6月18日(月)の11時〜17時頃
※現在は復旧しておりますが、環境によっては引き続き不具合が起きてしまう可能性がございます
▼不具合により想定される内容
・WEBページが正常に表示されない
・各種フォーム(寄付お申し込みフォーム、お問い合わせフォームなど)が正常に表示されない・送信されない
・フォームは送信できたが・自動返信メールが返ってこない
・かものはし各担当者宛のメールが送信できない・エラーが返ってくる
注)フォームやメールは問題なく送信出来ても、その後担当者から返信が返ってこない場合、エラーは発生していないがメールが届いていない可能性がございます。
その際は大変お手数ですが、各担当者またはかものはしプロジェクトへ再度お送りいただけますでしょうか。
大変お手数をおかけいたしますが、対象となる可能性のある方は、以下お問い合わせフォームにお申し込み・お問い合わせいただいた旨をご記入いただくか、info@kamonohashi-project.net宛に、メールでご連絡をお願できますしょうか。
順次、担当者より個別にご連絡させていただきます。
また、ご不明な点が少しでもあれば、以下番号までお気軽にお問い合わせください。
■お問い合わせ先
・かものはしプロジェクト:03-6277-2419
・お問い合わせフォーム
・お問い合わせ先メールアドレス:info@kamonohashi-project.net
現在はシステムが復旧しており、みなさまからのお問い合わせ・ご連絡をお受けできる状態になっております。ご安心ください。
この度は、みなさまにご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
今後とも、子どもが売られてしまう問題解決のために、努力を続けてまいります。
引き続き、応援いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。