【重要】休会フォームエラーに関するお詫びと対応について

サポーター会員のみなさま

いつもかものはしプロジェクトを応援いただきありがとうございます。

寄付事業を担当しております樋山と申します。

この度、休会申込フォームにシステムエラーが発生していたことがわかりました。

現在、システムは復旧し、正常に休会申込をしていただける状態になっております。

事象について、お詫び申し上げますとともに、以下にご報告いたします。

 

【対象者】

7月8日から8月5日の間に休会申込フォームにご入力いただいたサポーター会員の方

 

【システムエラーの内容】

休会申込フォームへのご入力が、弊団体のシステムに反映されず、休会のお申込みを弊団体として把握できないというエラーが発生いたしました。

そのため、7月8日から8月5日の間に休会お申し込みをいただいた方につきましては、休会が反映されず、現在もサポーター会員として、会費のご請求が発生してしまっている状態でございます。

大変恐れ入りますが、7月8日から8月5日の間に休会のお申込みをされ、弊団体からのメール連絡を受け取られていない方につきましては、info@kamonohashi-project.netにご連絡をお願いいたします。

ご連絡をいただき次第、今後についてご案内させていただきます。

 

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

 

今後、システムエラーの対策を行い、今回のような事象が発生しないように管理を徹底してまいります。

 

今後とも、かものはしプロジェクトをどうぞよろしくお願いいたします。

 

かものはしプロジェクト樋山