緊急事態宣言を受けた各種運用変更のお知らせとお願い
date2020.4.8
サポーター会員の皆さま、新規サポーター会員の皆さまへ
いつもご支援をありがとうございます。
かものはしプロジェクトでは緊急事態宣言が発令されたことを受け、全員在宅勤務とし、事務所を4月8日より閉鎖する決定をいたしました。
そのため、以下のとおり運用を変更しておりますので、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
1 領収書再発行について
領収証の再発行は、ご登録いただいているメールアドレス宛にPDFファイルをお送りする形で対応させていただきます。
2 口座振替（引落）での新規会員お申し込みの方のお手続きについて
口座振替依頼書の弊団体からの発送につきまして、遅延が発生する可能性がございます。
またご返送いただいた口座振替依頼書は、事務所閉鎖にともない郵便局にて保管されております。事務所が再開後、返送物の対応をさせていただきますので、口座振替依頼書をご返送いただいてからご請求までに数ヶ月の期間を要する場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。
3 弊団体宛て郵送物について
事務所閉鎖にあたり、弊団体宛ての郵送物は郵便局で保管されます。事務所再開後、郵送物の確認を順次させていただきますので、ご対応にお時間をいただきますこと、ご了承ください。なおお急ぎの場合は、お電話いただければ幸いです。
4 その他お問い合わせ・連絡窓口などについて
在宅勤務においても、電話、メール、お問い合わせフォームへの対応は実施しております。電話につきましては、回線が限られつながりにくいこともございますが、9時から17時は電話に出られる状況ですので、ご安心ください。Faxについては事務所での確認が必要となるため、事務所閉鎖中は確認することができませんのでご了承ください。
尚、小中高の休校等の影響により、スタッフの勤務時間が大幅に短縮されており、問い合わせのご返信、お手続き等に関しましてお時間を要する場合がございます。
円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、FAQ、お問い合わせフォーム等をご活用くださいますようお願いいたします。また会員さまの変更手続きは、変更ページよりお手続きくださいますよう、ご協力お願い申し上げます。
ご不便おかけしますが、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
いつもと同じような生活、働き方ができない中での活動となるため、団体内でも日々知恵を皆で絞り出して新しい取り組みや対応を模索しています。試行錯誤しながら今できるベストを尽くして活動を継続してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
そして、当たり前だったことを見直す機会、本当に大切で必要なことに気付く機会でもあると捉えておりますので、私たちの取り組みにおいて、お気づきの点などもぜひご意見いただければ嬉しく思います。
1日も早く、この事態が収束されることを願うとともに、皆さまの健康をお祈り申し上げます。引き続きのご支援、どうぞよろしくお願いいたします。